Follow:

Senbisec.com Nedir?

Senbisec.com, kurulduğu günden bugüne dünyaca ünlü markaları tüketiciyle buluşturan bir platformdur.

Mobil uygulamanız var mı?

Senbisec.com’un iOS ve Android uygulamaları bulunmaktadır. Bu uygulamalar ile hızlı, güvenli ve kaliteli alışverişin keyfini dilediğiniz yerde çıkarabilirsiniz.

Senbisec.com’a nasıl üye olabilirim?

Ana sayfamızda yer alan üyelik link’ine tıkladıktan sonra gerekli bilgileri doldurarak üyelik kaydınızı gerçekleştirebilir, üyelik talebinizin onayını e-posta adresinize gelecek mail ile takip edebilirsiniz.

Senbisec.com’a üye olmanın diğer yolu ise Facebook, Twitter, Google+ ile üye girişi yapmak. “Facebook ile Giriş Yap” “Twitter ile Giriş Yap” “Google+ ile Giriş Yap” butonunu tıkladığınızda da Senbisec.com’a giriş yapabilir ve siparişinizi verebilirsiniz.

Senbisec.com'dan alışveriş yapmak güvenli mi?

Ziyaretçilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliği bizim için çok önemlidir. Senbisec.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve Senbisec.com tarafından saklanmamaktadır.

Sipariş verebilmek için üye olmak zorunda mıyım?

Üyelik zorunluluğu yoktur fakat siparişlerinizi daha kolay vermek, siparişinizi takip etmek veya iptal, iade işlemlerini çok daha hızlı yapabilmek için üye olmak gerekmektedir.

Senbisec.com’a üye olmak ücretli mi?

Üye olmanız durumunda herhangi bir ücret ödemesi yapılmamaktadır.

Şifremi unuttum. Ne yapmam lazım?

Daha önce sitemize üye olmuş, ancak şifrenizi hatırlamıyorsanız; üye girişi sayfasında ilgili alana üyeliğinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi yazdıktan sonra “Şifrenizi mi unuttunuz?” butonuna basarak yeni şifrenizi belirlemeniz için tarafınıza e-posta gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Satılan ürünler orijinal mi?

Senbisec.com’da satışa sunulan ürünlerin tamamı %100 orijinaldir.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek ?

Gönderimler Yurtiçi Kargo ile sağlanmaktadır.

Siparişimini nasıl takip edebilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada bulunan “Hesabım” bölümüne tıklayarak; açılan sayfada “Siparişler” bölümünden güncel tüm siparişlerinizin durumunu kontrol edebilir, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargonuzun durumunu Sipariş Numaranız üzerine tıklayıp takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza kargonuzu takip edebilmenizi sağlayan bildirme amaçlı bir e-posta gönderilmektedir.

Üye girişi yapılmadan verilen siparişlerin takibi için ise buraya tıklayarak sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girerek takip edebilirsiniz.

Ürünlerin garantisi var mıdır?

Sitemizdeki tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Senbisec.com olarak ürününüzü tedarikçilerimizin onaylayacağı durumlarda ve belirleyecekleri şartlar dahilinde geri iade ediyoruz.

İade etme süresi kaç gündür?

Ürününüz size teslim edildiğinden itibaren iade etme süreniz 7 iş günüdür.

Hediye Paketi Yapıyormusunuz?

Maalesef hediye paketi uygulamamız yoktur.

Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Senbisec.com üzerinden bütün banka kartları ve kredi kartları (VISA, Mastercard, American Express), Kapıda nakit ödeme ve banka havalesi yolları ile ödeme yapabilirsiniz.

Yurt dışına teslimat yapılıyor mu?

Senbisec.com üzerinden verilen siparişlerin teslimatı şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?

Senbisec.com üzerinden satılan her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde herhangi bir sorun olması durumunda size yardımcı olacaktır. Böyle bir durumda kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak ücret iadesi sürecinde işlemlerinizi kolaylaştıracaktır.

Siparişim iptal edildiğinde param nasıl ve ne kadar sürede iade edilir?

Tarafınıza ulaşmış siparişlerin iptali ve iadesi ürünler Senbisec.com’a ulaştıktan sonra 7-10 iş günü içinde, ödemenin gerçekleştirildiği şekilde yapılmaktadır.

Kredi kartı ile ödemesi yapılan siparişlerin iadesi, ödeme yapılan kredi kartına 1-7 iş günü içinde yapılmaktadır. Ödemenin kredi kartına taksit seçeneği ile yapıldığı takdirde ise ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilecektir. Bu prosedür; Senbisec.com tarafından değil, bankanız tarafından belirlenmiştir.

Havale/EFT ya da Kapıda Ödeme ile yapılan ödemelerde ise, iade müşteri adına kayıtlı hesap bilgileri alınarak Havale/EFT yoluyla 1-7 iş günü içinde gerçekleştirilmektedir.

Elime geçen ürün kusurlu. Ne yapmam gerekiyor?

Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak ürün/ürünlerin iadesi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin tedarikçi firma stoklarında olması durumunda sizlere tekrar sipariş oluşturabilmeniz doğrultusunda bilgi verilecektir.

Bir marka, Senbisec.com'da yer almak için nasıl başvuruda bulunabilir?

Senbisec.com’da yer almak için Tedarikçi Başvuru Formu doldurulmalıdır. Başvuru değerlendirmeye alınacak ve değerlendirmenin olumlu olması durumunda ilgili birim, başvuruda bilgileri yer alan sorumlu kişiye dönüş yapacaktır.

Başa dön